2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。株洲市市场监督管理局和市消委采取有效避免感染的方式，举办了一次人员不聚集的“3•15”消费者维权系列活动，活动精彩纷呈，为消费者权益保驾护航。
　　紧扣热点，精心制作消费教育引导系列宣教节目
　　活动期间，市市场监管局、市消委联合拍摄制作了18秒的主题宣传片，从3月11日至3月31日在株洲电视台滚动播出；与《株洲新闻联播》栏目合作，编辑制作了《如何识别真假农资》、《如何辨别真假口罩？官方教你几招》、《疫情期间消费投诉举报办结率100%》、《株洲严把食品安全监督管理关》、《严查严控哄抬物价等行为》、《网络购物，警惕陷阱》系列报道节目，并通过《人民日报》客户端、《今日头条》进行广泛宣传。
　　权威发布，全面展示消费维权决心和工作成效
　　市市场监管局在“3•15”期间集中发布了《2019年度株洲市十大消费投诉热点》、《2019年度株洲市十大消费维权案例》、《2019年度株洲市十大消费侵权案件》、《2019年度株洲市产商品抽检情况分析报告》及《2019年度株洲市药品、医疗器械、化妆品监测报告》，既向消费者展示了我市消费维权工作成效，又“以案说法”加强了消费维权知识的普及。
　　县区联动，活动形式多样、精彩纷呈
　　醴陵市开展了“线上+线下，共促放心消费”主题活动，通过电视、电台、网站、微信公众号等媒介开展网络专题报道，发布了《使用公筷、公勺安全文明用餐》倡议书、《醴陵市2019年度十大消费维权典型案例》及《十大消费投诉热点》，并开展“3•15”集中执法行动，对醴陵市区食品安全、价格欺诈、违法广告进行了专项整治。
　　茶陵县采取多种宣传形式，深入各大商场、集市、药店发放《消费维权知识读本》，印制张贴宣传画，发动消费者参与“疫情防控消费维权知识竞赛活动”。
　　炎陵县以现场宣传和在线咨询解答相结合的模式开展3·15特别活动，收效明显。
　　云龙区结合防疫工作，“进村、入户”将消费维权知识送上门，还精心组织编制了《使用公筷、公勺消费倡议书》、《疫情期间，消费者如何维护自身权益》、《致全区广大消费者的一封信》等资料，在《株洲日报》、《今日云龙》及其微信公众号上进行推广宣传。
　　渌口区突出压实基层消费维权工作，在乡镇集市设立宣传咨询台，设置展板30余块，普及消费维权知识。
　　石峰区采取线上助力，充分利用政府门户网站、商超门店电子显示屏等渠道开展宣传工作，并出动宣传车在辖区内进行流动宣传。
　　天元区、荷塘区抓住疫情期间投诉举报较多的行业和侵权行为，加大走访和宣传力度，同时着重开展了农资市场专项整治行动。
　　活动期间，全市共发放消费维权宣传读本等资料27100份，制作宣传标语、横幅、海报、电子显示屏共500条（张），接处消费投诉、举报、咨询607起。虽然是在疫情期间，但挡不住的“3•15”以形式多样的方式，积极关注回应消费者诉求，推动消费维权共治共享，切实营造了安全放心的消费环境。