10月10日上午，市教育局党委书记、局长李易常做客12345热线大厅，接听群众来电。2个小时内电话不断打进，市民诉求内容涉及办学管理、新生入学、学费减免、教师待遇等。

　　“我孩子所在班级家委会收取每学期200元的班费，资金去向没有公示。”“我孩子就读株洲雅礼实验学校，学校要求早上7点55分之前必须到教室，迟到了就被罚站。”当天上午，班费管理、校规班规、课程设置等办学管理方面的问题是家长诉求重点。

　　李易常一一回复。他表示，部分班级家委会自行组织“收班费”行为属于违规收费，应该严厉杜绝。市教育局要求各级教育部门和学校强化监督和排查，整治违规收班费行为，并做好所有教育收费的公示。他欢迎家长们积极向学校和教育部门反映违规收费情况，共同营造风清气正的教育教学环境。

　　关于“到校时间”问题的诉求，李易常介绍，根据规定，小学生上午到校时间一般不早于8点20分，以保证学生有充足睡眠，提升学习效率和身心健康。全市小学普遍第一堂课上课时间为8点半。李易常将相关诉求交办给天元区教育局，他要求承办单位安排人员到学校调查，如果家长反映的问题属实，立刻督促学校整改。

　　“我看了新闻，得知国家正在实施免保育教育费政策，我咨询了我儿子就读的幼儿园，园方说还没有接到通知，暂时无法减免。我想问一下，这项政策是否已经在株洲落地。”市民晏女士咨询。

　　李易常详细询问了晏女士小孩的学籍信息后回复：“根据政策，你的孩子符合减免条件，我马上安排天元区教育局与你孩子所在幼儿园协调。”李易常还解释，免保育教育费政策为国家新出台政策，全市全面落实政策还需要一个过程，请家长朋友们耐心等待，有问题积极与学校和教育部门沟通反馈。

　　还有多位教师岗位的市民咨询临聘人员职称评审资格、农村代课老师待遇等问题，李易常根据属地原则，分别交办各县市区教育部门。

　　接听结束后，李易常组织各承办单位召开现场交办会。