近日，从湖南省文明委传来消息，云龙示范区行政审批服务局政务服务中心获评2019年湖南省文明窗口单位。

云龙示范区政务服务中心成立于2010年2月，设有10个服务窗口。去年，该区对政务服务事项进行全面梳理，共梳理事项207项，其中进驻服务大厅进行办理达到166项。在政务服务大厅设立“一件事一次办”综合服务窗口2个，对公布的122项“一件事一次办”的事项，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，企业、群众到一个窗口办所有事，实现政务服务事项“应进必进”“一窗受理”“最多跑一次”，极大节约了审批成本，也方便了企业和群众办事。

数据显示，去年，该中心共办理各类政务服务事项7167件，其中审批事项1918件，服务事项5249件，无任何超时办件，无一例行政投诉件，服务回访满意度达100%。