10月20日，荷塘区委副书记、区长王利波来到区行政审批服务局调研指导政务服务改革工作。区政府党组成员易海平、区政府办主任向前进陪同调研。
　　王利波现场察看了区政务服务中心大厅的窗口设置、硬件设备，详细了解事项办理流程、环节、时间。
　　随后，王利波听取了区行政审批服务局关于“一件事一次办”改革、基层公共服务“一门式”全覆盖、“网上办”“掌上办”“自助办”等重点工作情况汇报，对区行政审批服务局取得的工作成效给予充分肯定。
　　他强调，政务服务没有最好，只有更好。一是要高度重视政务服务改革工作，继续保持良好奋进势头。二是要加强各级便民服务大厅规范管理，营造整洁、舒适、优质的服务环境。三是要深入基层、深入群众征求意见建议，以群众需求为导向，进一步简化政务服务，用看得见的变化回应群众期盼。四是要依托先进的科学技术，进一步完善政务服务软件、硬件设施，为企业群众办理业务提供更加便利的条件。