居家养老是大多数老人的心愿，但是家人常常分身乏术，上门护理服务类目繁杂又难找，难题如何破解?近年来，醴陵市推动居家养老服务信息平台建设，让越来越多的老人在家中幸福养老。
　　上午十点，电话接二连三呼入市居家养老服务信息平台。工作人员分门别类记录下来电老人的需求，再逐一与对应的服务商联系。十点半左右，餐馆服务员根据老人备注的用餐喜好，将炒好的菜荤素搭配并打好包。很快，信息平台专门的送餐人员上门取餐。十一点多，热腾腾的饭菜就送到了阳三石街道立三村五保户张友如手中。
　　15元一餐，还能送餐上门，并且由财政购买服务，老人只需要拿出民政局发放的卡就可以轻松消费。吃着热乎乎的饭菜，今年84岁的张友如感到十分幸福。张友如没有妻子儿女，独居在二十平米左右的小房子里。他告诉记者，当天已经是吃平台送餐的第22天了，每次吃完饭，他都会打电话告诉平台工作人员自己吃得很满意。“吃了饭碗筷都不用洗，自己做饭营养也没有这么均衡，生活好，人也就舒服了。”张友如说。
　　市居家养老服务信息平台主管吴红雨介绍，每天的最少接单量都有七、八十单。根据老人实际情况，送餐上门一天就有六、七十单。
　　“居家养老服务信息平台的设立，是醴陵市作为全国第2批居家和社区养老改革试点的一个重要内容。平台通过12349热线，为老人提供上门服务、日常照料还有送餐等服务，平台开通以后反映很好，老人很满意，子女很高兴。”市民政局养老服务股股长刘立春说。
　　一个电话，连接一个平台，畅通家政员、护理员多个网络，居家养老变得高效、便捷，同时大大提升了居民的幸福感。相关负责人介绍，除了符合条件的城市低保户、分散供养特困人员等老人可免费享受服务，还有很多老人申请自费购买。
　　“只要有需求，全市老人都可以拨打12349联系，平台会跟服务商进行联系，及时送服务上门，让老人享受快捷、便利的服务。”刘立春说。