10月23日，茶陵县2025年“温暖社保—社保服务进万家”专场活动在县政务服务中心大厅一楼举行。此次活动由县数据局和人社局共同主办，通过“线上直播解读+线下精准服务”的融合模式，实现政策“零距离”传达、服务“面对面”互动，将社保政策红利与便民服务精准送达千家万户。

活动伊始，悬挂的红色主题横幅便吸引了不少目光，活动展板前驻足阅读的群众络绎不绝。“今年城乡居民养老保险的缴费补贴是多少？”“选择高档次缴费有什么好处？”……咨询台前，工作人员面对群众提出的各类问题，耐心倾听，逐一细致解答，并手把手指导群众使用手机APP查询个人参保信息、进行待遇测算。

在抖音平台“茶陵政务直播间”，人社局的工作人员聚焦城乡居民养老保险，企业职工养老保险政策与办理流程，实时回应直播间“城乡居保如何补缴？”“现在丧葬补助金是如何计算？”等问题，解答率达100%，做到让群众疑问“即时清”。